Retail
L'omnicanalità nel settore retail è una strategia che integra diversi canali di vendita e comunicazione per offrire un'esperienza cliente fluida e coerente, indipendentemente dal punto di contatto utilizzato. Questa strategia va oltre il semplice uso di più canali (multicanalità) perché mira a creare un'integrazione completa e...
I cambiamenti in atto nel mondo del commercio al dettaglio sono oramai evidenti da alcuni anni, in particolare l’avvento del Digital Retail. Innanzitutto, il ruolo del negozio sta cambiando: con l’avvento del commercio online e delle piattaforme di e-commerce, il negozio fisico...
