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Alla fine dello scorso anno Gartner ha annunciato una nuova tendenza IT: il concetto di Enterprise Content Management non basta più a rappresentare le esigenze delle aziende ai tempi della digital transformation. Questo non significa che l’ECM sia morto, ma piuttosto che si è evoluto in ciò che oggi viene definito Content Services, rispecchiando l’ecosistema […]

L’applicazione mobile “YouTech” destinata ai dealer Ducati consente di effettuare richieste di assistenza e gestire i ticket inseriti in pochi minuti e direttamente dal proprio smartphone. L’app B2B permette infatti di inserire richieste di assistenza, corredate di foto dimostrative, e di completarle tramite il portale DCS al quale è completamente integrata; l’operazione richiede appena 4 […]

La grande varietà e qualità della tecnologia oggi disponibile e la quantità di dati generati ogni giorno danno alle aziende la possibilità di impostare un nuovo modello di business, caratterizzato da una maggiore efficienza e un migliore coinvolgimento della propria clientela. In che modo la Digital Transformation riesce a fare tutto questo? Source: //http://www.itproportal.com Modernizzazione […]