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La Digital Transformation rientra tra le priorità di oltre un quarto dei CIO, nel momento stesso in cui realizzano che è necessario cambiare i propri modelli di business prima di essere costretti a farlo dalla concorrenza. Questo è particolarmente vero nel settore dei servizi finanziari.

Source: //www.computerweekly.com/

  • Dai risultati di una ricerca condotta da Gartner su oltre 350 CIO operanti nel settore dei servizi finanziari emerge che il 26% degli intervistati ha dichiarato che il digital business è diventato una priorità indiscussa; tra le altre priorità sono state indicate crescita nei settori emergenti, aumento della presenza sul mercato e ottimizzazione della customer satisfaction. L’analista di Gartner Pete Redshaw afferma che “La digital transformation e le tecnologie ad essa correlate, come le APIs, sono più importanti nel settore bancario rispetto ad altri mercati”.
  • Il fatto che il business digitale sia ai primi posti tra i concerns dei CIO si traduce nello stanziamento di un budget maggior da dedicare all’IT. Nell’indagine di Gartner gli strumenti di business intelligence e analytics sono stati indicati (dal 26% del campione) come la tecnologia più importante per consentire alle aziende di differenziarsi rispetto alla concorrenza, seguiti da digitalizzazione e strumenti di digital marketing (21%), mobilità e applicazioni mobile (11%) e intelligenza artificiale (8%).
  • I risultati della ricerca mostrano come ci sia un continuo scontro tra due forze opposte: da un lato l’esigenza di trasformare rapidamente il business, dall’altro un’inerzia naturalmente presente nei reparti IT delle società di servizi finanziari, da sempre fortemente regolamentati. Un dato sorprendente riguarda le blockchain, che si posizionano soltanto al ventesimo posto tra i fattori tecnologici di differenziazione per i CIO del settore finance; tuttavia, questa tendenza potrebbe cambiare velocemente nel futuro prossimo.
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