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30 anni fa, quando le industrie automobilistiche Americane si sentirono minacciate dalla competizione giapponese, la vision per battere i rivali fu quella di creare magazzini altamente automatizzati e completamente gestiti dalle macchine. Si sottovalutava un principio basilare: l’industria meccanica e manifatturiera avrà sempre bisogno delle persone, magari di persone con professionalità diverse.