Tag Archives: customer satisfaction

Nel precedente articolo abbiamo visto come l’azienda cliente, una delle principali compagnie di materiali per l’edilizia, con 16 sedi nel mondo, avesse problemi relativi alla gestione manuale dei ticket e come questi si riflettessero negativamente sulle performance e sulla soddisfazione dei propri clienti. La compagnia ha deciso di affrontare il problema introducendo Hyland OnBase; vediamo […]

Un’importante azienda che si occupa della produzione e distribuzione di tecnologie sottomarine e della fornitura di energia necessitava di un sistema per gestire la documentazione in maniera centrale e sicura e per automatizzare il processo di fatturazione. L’adozione di Ephesoft ha soddisfatto tutti i requisiti portando significativi benefici di business; scopriamone di più. Source: //http://www.ephesoft.com […]

Skechers USA Italia, filiale italiana della multinazionale di produzione e vendita di calzature Skechers USA, necessitava di un software di gestione aziendale che offrisse molte funzionalità, potente e scalabile. La società ha scelto di introdurre in azienda SAP Business One, seguendo le orme della casa madre; vediamo i benefici ottenuti con l’implementazione del sistema. Source: […]

La società di articoli per la saldatura Translas, i cui prodotti sono presenti in oltre 40 paesi, utilizzava una soluzione software datata, che non garantiva alcuna flessibilità e con interfacce non user-friendly; i limiti di questo sistema legacy creavano numerosi problemi nel processo di gestione e soprattutto di distribuzione e vendita, riflettendosi negativamente sul bilancio […]

Un’importante azienda di abbigliamento per bambini aveva seri problemi organizzativi relativamente alle operazioni di distribuzione della merce, troppo legate a procedure manuali non ottimizzate. Grazie al rifacimento dell’infrastruttura con prodotti e soluzioni Extreme Networks, la società ha potuto migliorare le proprie performance e aumentare la customer satisfaction. Scopriamone di più. Source: //http://www.extremenetworks.com L’azienda cliente è […]

Nell’era della digitalizzazione, stare al passo con le evoluzioni tecnologiche è fondamentale. L’in-memory computing database SAP HANA è ormai noto nel mondo del business, anche se molti non conoscono il grande valore che può portare ad ogni livello aziendale per consulenti, project manager, decisori, dirigenti e clienti. Vediamo le ultime novità e i principali benefici […]

Le tecnologie digitali aiutano le aziende ad interagire con la propria clientela nel modo più completo: piattaforme di servizi location-based, sistemi POS, iBeacons, servizi mobile, free wi-fi, tecnologie CRM e molto altro consentono alle imprese di conoscere approfonditamente i propri clienti e studiarne comportamenti, attività e preferenze. Queste informazioni posso essere usate per costruire un’esperienza […]

Sviluppare una lunga e profonda relazione con i clienti è un obiettivo che chi opera nel retail si pone come primario. I clienti si aspettano un prodotto superiore, un servizio eccellente e un’attenzione speciale; vogliono vivere un’esperienza di acquisto senza precedenti e senza limiti. Come devono comportarsi le aziende retail di fronte a questo? Source: […]