Tag Archives: customer relationship management

L’Enterprise Resource Planning è diventato parte integrante e centrale della maggior parte delle aziende, consentendo di gestire numerosi assetti differenti e di utilizzare un insieme di applicativi integrati tra loro. Quali sono i reali benefici che l’ERP porta al business? Source: //http://www.cbronline.com Il principale vantaggio dell’ERP, un vero e proprio valore aggiunto nel lavoro quotidiano, […]

Non tutti i progetti di introduzione di un sistema di Customer Relationship Management (CRM) in azienda si concludono con un successo; alcuni falliscono comportando un importante spreco di risorse economiche ed il mancato raggiungimento degli obiettivi di business. Forrester Research ha condotto una ricerca per comprendere rischi e ostacoli da superare per implementare con successo […]