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L’adozione della metodologia di sviluppo DevOps può avere un enorme impatto sull’IT aziendale, portando numerosi e importanti benefici. Secondo uno studio condotto su 1770 IT Executives di aziende di tutto il mondo, la maggior parte delle imprese sfrutta solo una minima parte delle potenzialità del DevOps, nonostante l’81% degli intervistati lo ritenga un fattore centrale per il successo della digital transformation.

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  • Customer Experience – Per molte organizzazioni il miglioramento della customer experience è una priorità in quanto si traduce nell’aumento della fidelizzazione dei clienti, che ha come diretta conseguenti rapporti commerciali di lunga durata, profitti maggiori e tempi di vendita più brevi. Una tendenza positiva è quella che si sta abbondando l’idea che la customer experience sia appannaggio esclusivo del marketing e che piuttosto anche la tecnologia giochi un ruolo fondamentale in questo processo; il 74% delle aziende che ha preso parte alla ricerca ha dichiarato che l’adozione del DevOps ha migliorato la customer experience.
  • Aumento della produttività – Per rispondere a richieste sempre più contingenti, l’IT può ricorrere all’adozione dei tool di automazione che costituiscono l’approccio del DevOps. Dopo aver introdotto questa metodologia infatti il 43% delle imprese ha notato un netto miglioramento della produttività interna. L’aumento della produttività si traduce in maggior tempo da dedicare a innovazione e nuovi progetti e opportunità.
  • Qualità applicativa – Solitamente per giudicare la qualità di un’applicazione o del processo di sviluppo viene calcolato il numero di bug e problemi riscontrati. L’adozione del DevOps si traduce in una sensibile riduzione della percentuale di errori. L’ottimizzazione delle applicazioni si riflette su tutti i fattori chiave per il successo: customer experience e customer satisfaction, meno interventi di re-work e di conseguenza maggiore produttività.
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